Отделом по приему граждан и документационному обеспечению следственного управления Следственного комитета Российской Федерации по Камчатскому краю (далее – следственное управление) ежегодно проводится анализ поступивших жалоб и результатов их рассмотрения.
Работа по рассмотрению обращений и приему граждан в течение 2015 года, равно как и в предыдущие годы, организована в соответствии с требованиями приказов Следственного комитета Российской Федерации.
Прием граждан в аппарате следственного управления и его территориальных следственных отделах организован в течение всего рабочего дня согласно утвержденным графикам, которые при необходимости корректируются. Руководством следственного управления еженедельно осуществляется выезд в территориальные следственные отделы в целях приема граждан, график выезда на каждое полугодие размещен на официальном сайте следственного управления. Также каждый третий понедельник месяца руководитель управления с 10.00. до 13.00 осуществляет прием граждан в помещении следственного управления по адресу: г. Петропавловск-Камчатский, пр. Победы 105.
Во исполнение требований СК России в следственном управлении организованы телефонные линии «ребенок в опасности», «телефон доверия», также действует прямая телефонная линия связи граждан с руководителем управления (первый и третий понедельник месяца с 14.00 до 15.00, тел. 22-20-79).
В 2015 году на личном приеме сотрудниками аппарата следственного управления и территориальных следственных отделов принято 315 человек. При этом руководителем следственного управления принято 40 человек.
Общее количество обращений, поступивших в 2015 году в следственное управление и его территориальные отделы, составило 1207.
В 2015 году основное количество жалоб, подано на необоснованное привлечение к уголовной ответственности. По-прежнему остается высоким удельный вес жалоб на необоснованное вынесение постановления об отказе в возбуждении уголовного дела.
В 2015 году рассмотрено 3 обращения депутатов Государственной Думы Федерального Собрания Российской Федерации.
В 2015 году обращений по поводу коррупционных действий сотрудников следственного управления не поступало.