В следственные органы Следственного комитета России по Камчатскому краю поступило сообщение о том, что днем 27 февраля 2016 года при сходе снежной лавины на «Поперечном хребте» в районе вулкана Вилючинский пострадал 45-летний гражданин ФРГ, проживавший на базе «Снежная долина». В ходе транспортировки мужчины в лечебное учреждение последний скончался. По данному факту инициировано проведение доследственной проверки.
В настоящее время назначена судебно-медицинская экспертиза с целью установления причины смерти потерпевшего, проводятся мероприятия, направленные на установление всех обстоятельств произошедшего. В ходе проверки будет дана принципиальная юридическая оценка действиям сотрудников ООО «Снежная долина» в части оказания услуг, не отвечающих требованиям безопасности.