Следственным отделом по г. Елизово следственного управления Следственного комитета Российской Федерации России по Камчатскому краю проводится доследственная проверка по факту оказания услуг, не отвечающих требованиям безопасности жизни и здоровья граждан.

По предварительным данным, 20 июля 2016 года группа туристов из 9 граждан - жителей различных регионов России в сопровождении 2 гидов, 1 повара и 1 водителя возвращалась с туристического маршрута, организованного туристической компанией общества с ограниченной ответственностью «Открытые двери Камчатки», в город Петропавловск-Камчатский после посещения вулкана Мутновский. Около 17 часов 20 минут, при спуске по серпантину с перевала в районе вулкана Вилючинский водитель автомобиля «Урал», в котором находились туристы и их сопровождающие, не справился с управлением, допустил опрокидывание автомобиля на крутом повороте и его падение в кювет. В результате происшествия повар и четверо туристов в возрасте от 27 до 39 лет госпитализированы в Камчатскую краевую больницу с различными переломами и черепно-мозговыми травмами, в том числе 1 турист находится в реанимации. Остальные пассажиры получили незначительные телесные повреждения. 

В настоящее время проводятся проверочные мероприятия, направленные на установление всех обстоятельств произошедшего, организован осмотр места происшествия, опрос руководителей и изучение документации туристической фирмы, проведение судебно-медицинских экспертиз пострадавшим. По результатам проверки будет принято процессуальное решение.